Nordre Aker Marked og tiltak, Nav
Veileder
Vil du være med på å gjøre en forskjell i menneskers liv? Hos Nav jobber vi hver dag for å få flere i arbeid og aktivitet. Vi søker nå en veileder til avdeling Marked og tiltak, hvor du blir en del av et faglig sterkt miljø med et tydelig mål: å hjelpe mennesker videre mot jobb. Som veileder får du ansvar for egen brukerportefølje og skal gjennom kartlegging, veiledning og målrettet oppfølging bidra til at flere lykkes i arbeidslivet. Arbeidshverdagen er variert, digital og resultatorientert, og du vil samarbeide tett med både kollegaer, arbeidsgivere og andre aktører. Vi har et eget aktivitetsbibliotek til å strukturere oppfølgingen for å sikre lik og effektiv veiledning. Vi ser etter deg som er strukturert, robust og utviklingsorientert. Du motiveres av høye mål, evner å prioritere i en hektisk arbeidshverdag og ønsker å bidra til gode resultater for både brukere og Nav. Hos oss må du være forberedt på endring, læring og nye arbeidsmåter i takt med samfunnets og brukernes behov.
Arbeidsoppgaver • Kartlegge nye brukere som tar kontakt med Nav hovedsakelig digitalt, men også noe over telefon. • Kartlegge den enkeltes ressurser og muligheter, samt motivere og tilrettelegge for arbeid, aktivitet og utdanning i samarbeid med arbeidssøkere. • Gi informasjon, råd og veiledning og saksbehandling i Nav sine fagsystemer etter gjeldende lovverk. • Samhandle med arbeidsgivere, tiltaksarrangører og andre aktuelle samarbeidspartnere. • Arbeide systematisk og strukturert, og prioriterer arbeidsoppgaver i en stor portefølje. • Ta imot henvendelser og dokumenter, samt sørge for at de kommer på rett sted. • Samarbeide med øvrige avdelinger på kontoret avhengig av hva henvendelsen gjelder. • Endringstakten er for tiden svært høy, og det må derfor regnes med endringer i arbeidsoppgaver. Kvalifikasjoner Du må ha: • Fullført relevant utdanning på minimum bachelornivå fra høyskole eller universitet. Særlig relevant erfaring kan i enkelte tilfeller kompensere for utdanningskravet. • God kjennskap til Navs tiltaksportefølje og Navs fagsystemer. • Svært gode digitale ferdigheter og evne til raskt å sette deg inn i nye systemer og arbeidsverktøy. • Gode kommunikasjons- og veiledningsferdigheter. • God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Det er en fordel om du har: • Erfaring med arbeidsinkludering, oppfølging av brukere eller samarbeid med arbeidsgivere. • Kunnskap om arbeidsmarkedet og virkemidler som bidrar til overgang til arbeid eller utdanning. • Kjennskap til tilbudene i Oslo Voksenopplæring. Personlige egenskaper • Serviceinnstilt og omstillingsdyktig. • Tydelig og empatisk i kommunikasjonen. • God til å sette grenser og håndtere krevende situasjoner. • Tar ansvar, prioriterer sine egne arbeidsoppgaver og jobber selvstendig. • Proaktiv med god helhetsforståelse. • Trives med høyt tempo og parallelle arbeidsoppgaver. • Leverer kvalitet også under press. • Relasjonssterk og motiverende i digitale arbeidsmiljøer. Vi tilbyr • Stor variasjon av arbeidsoppgaver, ingen dager er like. • Imøtekommende kollegaer og åpne dører. • Mulighet for hybrid arbeidshverdag. • Fleksitid. • Trening i arbeidstiden. • God pensjonsordning, 2 % trekkes fra lønnen. • Sentrale lokaler i Nydalen med kort til vei til kollektivtransport. • Stillingskode 1408 førstekonsulent eller 1434 rådgiver med lønnsspenn fra kr. 600 000,- 680 000. For spesielt kvalifiserte søkere, kan høyere lønn vurderes. Kontaktinformasjon Ida Gjermundshaug, Avdelingsleder, 40491007
Arbeidssted Gullhaugveien 7
0484 Oslo
Nøkkelinformasjon: Arbeidsgiver: Nav