Vil du jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi, forretning og publikum? 

Vi søker deg som vil være med å videreutvikle hvordan Nasjonalmuseets kommersielle tilbud fungerer, i skjæringspunktet mellom teknologi, forretning og publikum. Nasjonalmuseet forvalter og formidler Norges største samling av kunst, arkitektur og design. Som seniorrådgiver digital produktutvikling får du en sentral og tverrgående rolle i Kommersiell avdeling. Du skal bidra til systematisk utvikling av prosesser og systemer knyttet til våre viktigste inntektsstrømmer: billetter, medlemskap og butikk. Stillingen rapporterer til kommersiell direktør og inngår i avdelingens ledergruppe. Du identifiserer utviklingsmuligheter i tett samarbeid med kolleger, og omsetter disse til konkrete forbedringer. Samtidig har du et overordnet ansvar for at systemene som understøtter de kommersielle inntektsstrømmene utvikles i tråd med avdelingens mål. Jobben handler både om:

• •å identifisere og realisere nye muligheter for kommersiell vekst gjennom bedre bruk av systemer og teknologi
• •å optimalisere løsningene våre innenfor for eksempel kundereiser eller kjøpsflyt
• •å gjøre interne arbeidsprosesser mer effektive og treffsikre

Dette er en rolle som kombinerer strategisk utviklingsarbeid med operativ gjennomføring. Du driver forbedringsarbeid på tvers av avdelingens seksjoner, IT og eksterne leverandører, og bidrar selv i utvikling og forvaltning av de kommersielle systemene. Nasjonalmuseet har ikke egne produktteam eller interne utviklingsressurser knyttet til disse systemene. Rollen krever et produkttankesett: Du identifiserer behov, prioriterer tiltak og sikrer at løsninger støtter kommersielle mål. Ansvaret for museets nettside og andre frontend-flater ligger i en annen avdeling. Rollen samarbeider tett med dette miljøet for å sikre godt samspill mellom prosesser, systembruk og publikumsopplevelse. Rollen har ikke personalansvar, men stor påvirkningskraft gjennom faglig tyngde, gjennomføringsevne og evnen til å skape fremdrift på tvers av fagmiljøer.

Kommersiell avdeling rekrutterer også Seniorrådgiver forretningsanalyse, se gjerne den stillingen for mer informasjon.

Arbeidsoppgaver

• Jobbe strukturert og innsiktsbasert for å optimalisere både interne arbeidsprosesser, og for eksempel kundereise eller kjøpsflyt • Drive frem forbedringer i skjæringspunktet mellom forretning, teknologi og data i kommersiell avdeling • Være systemansvarlig for avdelingens systemportefølje, herunder Business Central, HubSpot, Magento og NP Retail • Sikre at systemene understøtter effektive arbeidsprosesser, gode kundeopplevelser og kommersielle mål • Lede eller fasilitere utviklingsinitiativer i samarbeid med relevante fagmiljøer og leverandører • Følge opp eksterne leverandører og bidra til videreutvikling av avdelingens digitale løsninger • Utforske og ta i bruk ny teknologi, herunder AI, der dette kan bidra til mer effektive arbeidsprosesser, bedre kundeopplevelser eller økt kommersiell verdi • Være en pådriver for kompetanseutvikling, erfaringsdeling og beste praksis innen digital forbedring, testing og læring • Være et bindeledd mellom Kommersiell avdeling, IT og øvrige digitale fagmiljøer • Andre oppgaver etter avtale med leder Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning på masternivå innen relevante fagområder som teknologi, informatikk, økonomi, produktutvikling, innovasjon eller tilsvarende. Lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning • Erfaring fra digital forretningsutvikling, produktledelse, forvaltning og videreutvikling av kommersielle systemer eller tilsvarende roller • Praktisk erfaring med forvaltning og videreutvikling av kommersielle systemer • God forståelse for hvordan digitale systemer, data og arbeidsprosesser kan brukes til å skape kommersiell verdi • Evne til å jobbe strukturert og analytisk for å forbedre kundereiser, kjøpsflyt og interne prosesser • Erfaring med å drive utviklings- og forbedringsarbeid på tvers av fagmiljøer uten formelt personalansvar • Erfaring med eller sterk interesse for bruk av teknologi og AI for å effektivisere og forbedre arbeidsprosesser Det er en fordel om du har erfaring fra medlemskaps- eller abonnementsvirksomheter, varehandel, billettering eller andre virksomheter med digitale kunde- og salgsprosesser. Personlige egenskaper Dette er en rolle for deg som liker å jobbe tverrfaglig, ser muligheter der andre ser hindre, og som synes det er meningsfullt å bidra til å profesjonalisere kommersielle prosesser som skal støtte museets samfunnsoppdrag og gjøre samlingen vår tilgjengelig for flere. I tillegg søker vi deg som er:

• Tydelig og tillitsskapende, med evne til å påvirke og skape fremdrift på tvers av seksjoner uten formelt linjeansvar • Evne til å balansere strategisk blikk og operativ forståelse i kompleks organisasjon • Produkt- og brukerorientert, med forståelse for helhetlig kundereise • Analytisk, nysgjerrig og løsningsorientert • Samarbeidsorientert med gode kommunikasjons- og formidlingsevner Til stillingen ønsker vi søkere som bidrar til at Nasjonalmuseet speiler samfunnets mangfold, og som styrker flerstemmigheten i det viktige samfunnsoppdraget Nasjonalmuseet har. Vi tilbyr Som Seniorrådgiver digital produktutvikling på Nasjonalmuseet vil du få en unik mulighet til å jobbe i Nordens største kunstmuseum og bidra vårt viktige samfunnsoppdrag. Du vil jobbe sammen med kunnskapsrike, dyktige og engasjerte kolleger i en ledende kulturinstitusjon. Vi tilbyr fleksibilitet i både arbeidstid og arbeidssted, slik at du enkelt kan balansere arbeidslivet med hverdagen ellers.

• •Lønn i lønnsspennet: 850 000 - 1 000 000, avhengig av erfaring
• •Fleksitid
• •Aktivitetsbasert arbeidsplass – med stor fleksibilitet og løsninger som er tilpasset arbeidsoppgavene
• •God pensjonsordning, forsikringer og gunstig lån i Statens Pensjonskasse.
• •Fri tilgang til alle utstillinger på alle våre lokasjoner, gratis inngang for en person og 50% prosent for gjest nummer to
• •Ansattomvisninger av kuratorene i utstillingene
• •Sykkelparkering, treningsrom og garderober
• •Unik jobbmulighet i en ledende kulturinstitusjon
• •Kunnskapsrike, engasjerte og hyggelige kollegaer og et sterkt fagmiljø
• •Nye og flotte kontorlokaler i flotte omgivelser med sentral beliggenhet
• •Kantine av høy kvalitet til rimelig pris, på dagtid.

Kun søknader som sendes via Webcruiter vil bli behandlet.

Nasjonalmuseet utarbeider offentlig søkerliste jf. Offentlighetsloven §25. Opplysninger om deg kan bli gjort offentlige selv om du har kommet med begrunnet anmodning om å bli unntatt søkerlisten. I såfall vil vi varsle deg og du vil få mulighet til å trekke din søknad.

Kontaktinformasjon Jeanette Svendsen, HR koordinator, 41814937, jeanette.svendsen@nasjonalmuseet.no

Tinna Gudmundsdottir, Kommersiell direktør, tinna.gumundsdottir@nasjonalmuseet.no

Arbeidssted Brynjulf Bulls plass 3

0250 OSLO

Nøkkelinformasjon: Arbeidsgiver: Nasjonalmuseet

Referansenr.: 5192649802

Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 08.11.2026